«Профессия – видеть в человеке потенциал!»

Ежегодно в октябре сотрудники кадровых подразделений системы МВД России отмечают свой профессиональный праздник. Работа этих людей, часто остающаяся «за кадром», является фундаментом, на котором держится вся оперативно-служебная деятельность органов внутренних дел. Именно они подбирают, воспитывают и ведут по службе тех, кто каждый день стоит на страже правопорядка. Накануне праздника мы побеседовали с врио заместителя начальника Отдела МВД России- начальником отдела по работе с личным составом Отдела МВД России «Арзамасскй» майором полиции Ольгой Владимировной Кошелевой, чтобы узнать о тонкостях работы кадрового подразделения арзамасской полиции, о том, как меняется служба сегодня и что остается в ней неизменным.

— Ольга Владимировна, принято считать, что работа кадровика – это в основном бумаги, приказы и личные дела. Так ли это на самом деле?

— Знаете, это самое распространенное и самое стойкое заблуждение у граждан. Если бы наша работа ограничивалась только бумагами, она была бы, пожалуй, гораздо проще. Нет, бумажная работа, безусловно, есть, и ее очень много – это огромный массив отчетности, строго регламентированное делопроизводство, скрупулезное ведение личных дел, где любая ошибка может иметь серьезные последствия для сотрудника. Но это лишь одна, техническая сторона медали. Сердцевина же нашей работы – это люди. И не просто люди как единицы учета, а как сложные, многогранные личности со своими характерами, судьбами, сильными сторонами и слабостями. По сути, наша служба – это симбиоз юриспруденции, психологии, педагогики и, как это ни высокопарно прозвучит, настоящей человеческой дипломатии.

— Не могли бы вы привести пример такой «человеческой» работы, которая не видна со стороны?

— Конечно. Представьте себе ситуацию: к нам приходит прекрасный, перспективный молодой человек, с блестящими оценками из вуза, с горящими глазами, полный желания служить и защищать. Мы его принимаем на службу, он полон энтузиазма. Но проходит полгода, год, и мы замечаем, что огонь в его глазах поугас, появилась некая рутина, апатия, возможно, даже нарушения служебной дисциплины. Старая школа кадровой работы диктовала бы путь формальный: беседа, выговор, строгий выговор… Но наша задача – не наказать, а понять. Понять, что случилось. Мы начинаем работать тоньше: беседуем не только с ним самим, но и с его непосредственным руководителем, с коллегами, по возможности выходим на контакт с семьей. И в ходе этой кропотливой работы может выясниться, что корень проблемы не в нем самом, а, допустим, в периоде адаптации в новом коллективе, куда он попал, или в том, что его потенциал не раскрыт, он выполняет монотонную работу и не видит перспектив. И тогда мы ищем решение: может быть, его нужно перевести в другое подразделение, где его навыки будут более востребованы, может быть, ему нужен другой наставник, а может, ему и его коллегам просто необходим серьезный разговор с психологом. Вот такая, почти ювелирная работа по сохранению ценного кадра – это и есть наша главная задача.

— То есть вы выступаете своего рода «адвокатом» для рядового сотрудника?

— Скорее, мы выступаем мостом между руководством и личным составом. Наша цель – добиться взаимодействия, чтобы цели руководства по эффективному выполнению оперативных задач и личные амбиции, потребности в развитии сотрудника совпадали. Мы должны донести до сотрудника позицию и требования руководства, а руководству, в свою очередь, помочь увидеть в подчиненном человека, которому иногда нужно помочь, поддержать, направить. Особенно это важно в критических ситуациях. После сложных оперативно-служебных задач, связанных с риском для жизни и здоровья, наша работа не заканчивается, а только начинается. Обеспечение социально-психологической реабилитации, поддержка семьи сотрудника – это тоже наша зона ответственности. Мы должны быть первыми, кто протянет руку помощи, кто спросит: «Как ты? Что тебе нужно?». Это та работа, которая в официальных отчетах не отражается, но ее ценность невозможно переоценить.

— Современный мир очень изменился. Как, по-вашему, изменился портрет молодого сотрудника, который приходит сегодня на службу?

— Это очень правильный и важный вопрос. Да, поколение Z – это совершенно иной запрос. Они выросли в цифровой среде, они более мобильны, более независимы в суждениях, они ценят не только стабильность, но и самореализацию, мгновенную обратную связь. Их не привлечешь одной только идеей служения, им нужны понятные карьерные и учебные треки, возможности для профессионального роста, технологичная рабочая среда. И мы должны под это подстраиваться. Уже сейчас мы активно используем цифровые платформы для тестирования и анкетирования. Но главное – мы учимся говорить с ними на одном языке, объяснять, что работа в органах – это не архаичная структура, а современная, технологичная служба, где есть место инновациям, где ценят инициативу и где действительно можно реализовать свой потенциал, принося реальную пользу обществу.

— А есть что-то, что объединяет все поколения сотрудников? Что-то неизменное?

— Безусловно. Это внутренний стержень. То самое желание служить Отечеству, защищать людей, которое было и у наших ветеранов, есть у нынешнего поколения и, я уверена, будет у будущих. Меняются формы, методы, технологии, но суть – служение закону – остается незыблемой. И наша задача – разглядеть этот стержень у молодого человека еще на стадии отбора, помочь ему окрепнуть и пронести его через всю службу, не сломавшись под грузом будничных трудностей.

— Были ли в вашей практике случаи, которые особенно сильно запали в душу?

—. Один из самых ярких – история молодого сотрудника, который после первого же своего серьезного задержания был на грани увольнения. Он не струсил, нет, просто столкнулся с суровой реальностью, которая оказалась жестче, чем он себе представлял. Он пришел ко мне с рапортом об увольнении. Мы разговаривали почти три часа. Не о службе, а о жизни, о том, почему он вообще пришел в органы, о его мечтах в детстве. Я увидела в его глазах не страх, а разочарование в самом себе. И мы вместе решили: давай не сдаваться. Давай попробуем еще. И знаете, сегодня этот парень – уверенный в себе оперуполномоченный, имеющий на своем счету не одно раскрытое преступление. Он до сих пор иногда заходит ко мне просто поздороваться. И его благодарный взгляд – это лучшая награда.

Да, результат работы кадрового подразделения – это не раскрытое дело, а, в первую очередь, состоявшийся как профессионал и как личность сотрудник, который сам раскрывает дела, обеспечивает правопорядок и своим трудом приносит пользу людям. И когда несколько лет спустя ты видишь, как твой бывший подопечный, в чьих способностях ты когда-то не ошибся, становится умелым руководителем – вот это и есть самая большая награда и подтверждение правильности выбранного пути.

— В преддверии праздника что бы вы хотели пожелать своим коллегам – кадровикам по всей стране?

— Прежде всего, хочу пожелать им не забывать, насколько важна их миссия. Мы – не «канцелярия», мы – те, кто формирует костяк органов внутренних дел, кто создает будущее нашей системы. Желаю нам всем бесконечного терпения, мудрости и душевных сил. Эта работа требует огромной эмоциональной отдачи, и очень важно при этом не выгореть, сохранить в себе тот самый человеческий ресурс, который мы так щедро тратим на других. Желаю чувства гордости за свой труд, ведь за каждым приказом о поощрении, за каждым назначением стоит наш титанический, хоть и не всегда заметный труд. Крепкого здоровья, благополучия вам и вашим семьям, которые с пониманием относятся к нашей непростой работе. И конечно, личного счастья. Ведь только счастливый человек может нести уверенность и стабильность другим. С праздником нас!

Отдельно хочется выразить слова благодарности ветеранам кадровой службы: Храбалову В.В., Старцевой Н.В., Назарову В.М., Орлову Н.Н., Серову А.Н., а также моим дорогим коллегам: Елизаровой Г.А., Кротовой Е.А., Прибыловой Л.В., Нестерову М.М., Нестеровой Г.М., Истошиной И.Е., Майорову Р.С., Серяковой Ж.В., Олейник Т.А. Вы – моя поддержка и опора! Спасибо за совместную службу, усердный труд и взаимовыручку в трудный час, спасибо, за теплую и дружескую атмосферу в коллективе и оптимистический настрой.